Peruutukset
Jos tilaustasi ei ole vielä pakattu varastotiimimme toimesta, peruutamme sen yksinkertaisesti ja palautamme maksun samalla tavalla kuin maksoit sen.
Jos tilauksesi on jo pakattu tiimimme toimesta, emme voi peruuttaa sitä. Jos näin tapahtuu, voit yksinkertaisesti kieltäytyä allekirjoittamasta pakettia sen saapuessa, ja se palautetaan meille ilman kustannuksia sinulle.
Palautukset
Amovibe hyväksyy ei-toivotut tuotteet palautusta tai vaihtoa varten 30 päivän ajan. Pyydämme vain, että nämä tuotteet ovat avaamattomia, käyttämättömiä tai käyttämättömiä tarpeen mukaan. Palautusten ja vaihtojen postikulut maksaa kuluttaja.
Vialliset tuotteet vaihdetaan tai korvataan 30 päivän kuluessa ostosta, ellei tuotteen erittelyssä toisin mainita.
Kaikissa tapauksissa sinun tulee kertoa meille palautuksesi tiedot sähköpostitse info@news.amovibe.com. Voit sitten lähettää tuotteen takaisin meille ja ethän unohda täyttää ja liittää palautuslomaketta pakettiisi. Tämä varmistaa, että palautuksesi käsitellään mahdollisimman tehokkaasti.
Jos ei-toivottu tuotteesi palautetaan meille epähygieenisessä, avatussa tai käytetyssä kunnossa, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä hyvityksesi ja palauttaa tuote sinulle.
Hyvitykset kestävät 5-7 arkipäivää, riippuen pankkisi siirtoprosessista.
Tärkeää toimitustietoa
Vahvista toimitusosoitteesi ennen kassalle siirtymistä. Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, emme ole vastuussa tuotteen lähettämisestä uudelleen. Esimerkkejä tilanteista, joissa emme voi auttaa sinua, ovat: jos et ole osoitteessa, kun paketti saapuu, kuten lähettäminen hotelliin, jos et ole kotona tai muualla vastaanottamassa pakettia, tai jos et nouda pakettia ajoissa toimituslaitokselta.
Epäonnistunut toimitus
Jos toimitusyritys epäonnistuu syistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, kuten ostajan tavoittamattomuus, virheelliset osoitetiedot tai paketin vastaanottamisen kieltäminen, ostaja on vastuussa palautuskustannuksista ja kaikista niihin liittyvistä menetyksistä.
Puuttuvat osoitetiedot
Jos annetut osoitetiedot ovat puutteelliset tai virheelliset, mikä johtaa epäonnistuneeseen toimitusyritykseen, ostajan on katettava palautuskulut ja mahdolliset seurannaisvahingot.
Noutoviive
Jos ostaja aiheuttaa viivästyksen aikataulun mukaisessa noutoprosessissa, mikä johtaa lisäkustannuksiin tai komplikaatioihin, ostaja on vastuussa palautuskuljetuksen kustannuksista ja kaikista viivästyksen aikana syntyneistä tappioista.
Kadonnut paketti
amovibe ei ole vastuussa kadonneista, väärin ohjatuista tai varastetuista paketeista, mutta jos pakettisi ei ole toimitettu, autamme mielellämme sen löytämisessä. Kadonnut paketti on sellainen, jolle ei näy vahvistettua toimitusta seurantakoodin kautta. Jos seurantakoodi osoittaa, että paketti on toimitettu, vakuutus ei kata menetystä. Jos sinulla on ongelmia pakettien vastaanottamisessa paikallisesti, sinun tulisi pyytää allekirjoitusta vaativaa palvelua kassalla.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse saadaksesi palautusosoitteen.
Sähköposti: info@amovibe.eu